Objetivo: una experiencia que reacciona al comportamiento a lo largo del tiempo (por ejemplo, un onboarding o una recuperación de carrito).
Paso a paso
- 1En Personalization → Journeys, creá uno nuevo.
- 2Definí la entrada: al entrar a un segmento o al ocurrir un evento.
- 3Agregá pasos: esperas, decisiones por condición, splits y acciones (contenido, push, actualizar atributo).
- 4Opcional: sumá un experimento A/B para comparar caminos.
- 5Activalo y seguí su embudo en Analytics.
Nota
Si es un envío único (sin ramas ni esperas), un broadcast es más simple que un journey.